CAMBI E RESI

Se un articolo non ti soddisfa o se acquisti la taglia sbagliata:

• Puoi procedere con un CAMBIO taglia o cambio di articolo. Non dovrai effettuare un nuovo ordine con l’articolo che desideri in cambio ma sarà necessario contattare il nostro servizio clienti alla mail sottostante. Il primo cambio avviene gratuitamente, non si richiederanno spese per trasporto, che avverrà attraverso il corriere GLS.

• Puoi procedere con il RESO dell’articolo. Il primo reso è gratuito, non si richiederanno spese per trasporto, che avverrà attraverso il corriere GLS. Sarà necessario contattare il nostro servizio clienti alla mail sottostante in modo tale da accordarsi sul giorno del ritiro del pacco.

Resi e cambi si effettuano entro 14 giorni dall’acquisto, purché l’articolo sia nuovo, non utilizzato, non lavato e con i cartellini originali inalterati. Si richiede gentilmente di imballare bene il pacco con il reso poiché sarà di responsabilità del cliente fino a che non giunge nel nostro magazzino

Per procedere a cambi o resi, puoi contattare il seguente numero telefonico + 39 0172 561411 oppure puoi scrivere una mail a: sales@valerylingerie.it . Ti risponderemo entro massimo 24 h (nei giorni lavorativi) dall’invio della mail.

RIMBORSI

Al momento della ricezione della merce nel nostro magazzino, il nostro personale verificherà la conformità degli articoli ed in massimo 24 h (giorni lavorativi) verrà effettuato il rimborso.